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泉州口岸首个进境水果指定监管场地获批_我的网站

一 |           　　中国消费者协会今天(25日)发布人工智能服务消费提示，提醒广大消费者理性认识通用生成式人工智能的信息辅助和参考属性，对涉及价格费用、合同条款、售后服务、法律责任等重要消费信息，不宜仅依据人工智能生成内容作出决定，应通过经营者官方渠道、合同文本、监管部门及其他权威渠道进行核实确认。    AI摘要      泉州晋江国际机场获批进境水果指定监管场地，系泉州关区首个。

二 |      　　目前，以大语言模型为核心的生成式人工智能技术正加速融入消费生活各类场景。该场地依托东南亚航线优势，将压缩通关时长、降低物流成本，丰富本地鲜果供给，助力航空物流与开放型经济发展。

三 | 人工智能在提升消费便利和服务效率的同时，因信息生成具有一定不确定性，可能出现信息不准确、表述不严谨、承诺与实际情况不一致等问题。     　　根据相关舆情和全国消协组织近期接收的相关投诉情况，人工智能服务引发的消费问题大体可分为两类：      　　一、通用生成式人工智能：      　　应明确参考属性，防止误导消费决策      　　面向公众的通用生成式人工智能服务并非特定经营者的代言主体，其生成内容一般不能直接视为平台或商家的正式承诺，也不能替代合同约定及权威机构意见，主要发挥信息辅助和参考作用。     　　实践中，一些通用生成式人工智能在消费咨询和维权辅助过程中，可能出现对消费者遭受的损失作出缺乏依据的兜底承诺，对诉讼结果作出过度确定性判断，甚至生成并不存在的款项缴存、案件办理等虚假信息。     　　消费者可能据此作出错误的退费、维权、诉讼等决定，不仅影响正常消费决策和依法维权，还可能造成经济损失。     　　对此，中消协建议：      　　在涉及金融理财、生活服务、维权决策等与消费者重要权益密切相关的场景中，开发者应通过适当方式提示人工智能生成内容的局限性，提醒消费者对重要信息进一步核实;      　　同时，持续优化模型准确性，完善内容审核、风险预警和纠错机制，提升答复质量，尽可能减少错误信息和容易引发误解的内容，降低消费者因过度依赖人工智能生成信息而遭受损失的风险。              泉州晋江国际机场物流中心一角 （吴海波/图）     泉州网8月20日讯 （融媒体记者 杜连财 通讯员 吴海波 王凤平）海关总署日前正式批复泉州晋江国际机场进境水果指定监管场地口岸资质。这是泉州关区首个获批的进境水果指定监管场地，标志着泉州航空口岸在生鲜冷链物流领域实现突破，将为泉州开放型经济高质量发展注入强劲动能。     　　二、经营者部署的人工智能客服：      　　不能因技术介入弱化经营者责任      　　经营者自行部署的人工智能客服工具，是其经营服务链条的组成部分。    据悉，该进境水果指定监管场地严格按照海关总署相关设置规范建设，具备高标准的查验区、冷链仓储区、检疫处理区及必要的技术用房。同时，场地配备了先进的温控系统、检疫处理设施及信息化监管设备，能够满足进境水果从卸机、查验、检疫处理到仓储、转运的全流程监管需求。     　　实践中，一些人工智能客服可能出现价格费用说明与实际不一致、优惠活动规则解释不准确、重要限制条件提示不足等问题;在发生争议后，个别经营者还可能以“人工智能自动生成”“系统自动回复”等为由，逃避应承担的责任。     　　《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。

四 | 该场地的获批，将进一步提升泉州晋江国际机场的综合服务能力，依托机场现有的东南亚国际航线网络优势，搭建高效、便捷的航空生鲜进口通道，有效压缩货物通关时长，降低企业物流成本，丰富本地及周边地区的进口鲜果市场供给，助力共建“一带一路”高质量发展。    “该场地获批后，将助力机场做大做强航空物流业，马来西亚、菲律宾等东南亚国家水果可依托晋江机场现有国际客货运航线直达泉州口岸，大大丰富了本地居民的‘果盘子’。”泉州机场航空物流发展有限公司负责人方海山高兴地说。    据悉，泉州海关成立工作专班，指导企业按照规范标准建设监管场地和技术用房，并通过海关总署指定监管场地验收组验收。     　　对此，中消协敦促部署人工智能客服工具的经营者加强审核和管理，确保人工智能客服提供的信息与商品服务实际情况、价格费用、活动规则、合同约定和售后政策保持一致，并提供便捷有效的人工客服和纠纷解决渠道。下一步，泉州海关将在筑牢国门生物安全屏障的基础上，通过优化查验流程、实施“优先接单、优先查验、优先验放”等便利举措，确保货物快速通关，保障境外水果以更快速度进入国内消费市场。     　　对于人工智能客服在经营服务过程中向消费者作出的涉及价格、费用、售后等重要答复，不能仅以“算法自动生成”等理由简单免责，更不能通过相关声明不合理减轻或者免除依法应承担的责任。    目前，泉州晋江国际机场口岸已拥有进境食用水生动物、进境水果两个指定监管场地，具备多元化的生鲜进口口岸功能，将全面推动泉州空港口岸进口生鲜贸易的规模化、规范化发展。

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Published on:17:24:35